La conception et l’implémentation d’un outil d’aide a la décision multicritères intégrant les concepts de la gestion des connaissances et du cycle de vie : application de la chaîne d'approvisionnement humanitaire

Directeur(s) : 
Co-responsable(s) : 
Responsable externe : 

N. CHAPITAK (Chiang Mai University - Thailande)

Date de début : 
avril 2012
Date de soutenance : 
Mardi 01 septembre 2015
Institution locale : 
Autre établissement : 
Chiang Mai University - Thailande

Cette thèse vise à contribuer à la compréhension des cycles de vie d’une opération humanitaire(HOLC) dans le cadre de la gestion de la chaîne d’approvisionnement humanitaire(HSCM). L’objectif est de proposer un modèle de décision applicable aux phases du HOLC lors d’une situation réelle, ainsi que de développer un outil d’aide à la décision pour améliorer les performances de la logistique humanitaire (tant dans les opérations de secours nationaux qu’internationaux). Cette recherche est divisée en trois parties. La première partie présente l’étude et défini les éléments pris en compte pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement humanitaire. La gestion du cycle de vie du projet (PLCM) et les différentes approches y sont présentées. La compréhension de la différence entre la gestion du cycle de vie d’un produit et celle d’un projet est nécessaire, afin de savoir ce qui peut être abordé dans la phase de cycle de vie de l’opération humanitaire. Les modèles d’aide `a la décision multicritères (MCDM) et l’aide à la décision pour la logistique humanitaire ont été analysés, et les systèmes d’aide à la décision (DSS) existants, déployés dans des contextes similaires à celui de la chaîne d’approvisionnement humanitaire ont été étudiés. La deuxième partie consiste en la proposition d’un modèle décisionnel fondé sur l’approche MCDM à l’appui des décisions préalables des partenaires de la chaîne. Ce modèle prévoit le classement des alternatives concernant les entrepôts, les fournisseurs et les transports au cours des différentes phases de HOLC. Le modèle décisionnel proposé est réalisé en se basant sur trois scénarios. I. La décision (en quatre phases HOLC) des opérations de secours internationales de la Croix-Rouge Française (CRF). II. La décision (en trois phases HOLC) des opérations nationales de la Croix-Rouge thaïlandaise (TRC). III. La décision au niveau de la phase de réponse HOLC liée aux opérations internationales du TRC dans quatre pays. Dans cette étape, le scénario I et II sont réalisés pas par pas au travers de calculs numériques et mathématiques. Le scénario III est quant à lui présenté par la suite lors de la troisième étape. L’acquisition de données s’est faite en utilisant plusieurs supports: entretiens, documents d’ateliers, rapports, littérature et informations publiées sur leurs sites officiels. Dans la troisième étape, nous élaborons une application multicritères (MCDSS WB) mettant en œuvre le modèle proposé. Afin d’atteindre une décision appropriée en temps réel, le WB-MCDSS est développé sur la base d’un protocole client-serveur. Enfin, une validation du modèle est également réalisée à l’aide d’une approche d’analyse de sensibilité.

MOTS-CLES : Gestion de la chaîne d'approvisionnement humanitaire, Aide à la décision multicritères, Système d'aide à la décision, Gestion du cycle de vie projet, AHP, TOPSIS, Logistique (organisation) -- Modèles mathématiques, Aide humanitaire -- Modèles mathématiques, Recherche opérationnelle